Há alguns meses postei sobre o problema ao instalar no Chrome o Módulo de Proteção do Santander. Aquele é um problema que ocorre quando você possui mais de uma máquina virtual Java instalada, e aí você possui a versão necessária, mas o Chrome encontra apenas a versão mais antiga.
Mas recentemente me deparei com um outro problema, que talvez seja o mais comum.
Simplesmente o seguinte. No momento da instalação, ao clicar no botão "Executar Módulo de Proteção", APARENTEMENTE não acontece nada. O que você deve fazer é: simplesmente esperar. No meu caso - e testei em 2 PCs - levou cerca de 5 minutos! Até que enfim aparece a mensagem: "O Módulo de Proteção foi instalado corretamente.".
Tem mais. Após clicar no OK desta mensagem, aguarde carregar a tela de Login. Após aparecer a tela de login, É NECESSÁRIO ESPERAR APARECER A FIGURA QUE CONFIRMA A PRESENÇA DO MÓDULO DE PROTEÇÃO!
E isso (o aparecimento da imagem) também pode levar cerca de 5 minutos!
Caso você não espere a imagem acima aparecer, não será possível fazer operações como: Pagamentos, Transferências, entre outras.
Todavia, operações como consulta de saldo e extrato funcionam mesmo se o login for feito antes do aparecimento da imagem. Até porque tais operações funcionam mesmo sem a instalação do Módulo.
Observe que esse problema de demora não ocorre sempre - muito pelo contrário, ainda bem. Mas eu o presenciei 2 vezes (em máquinas diferentes) no mesmo dia, e a velocidade da internet (outros sites) estava normal
Se isso resolveu o seu problema, não deixe de clicar na opção "resolveu meu problema" no final deste post. Se não, confira se o primeiro post pode te ajudar.